Título del capítulo:Gestión de los Sistemas Tecnológicos de Información en las Organizaciones Públicas del Distrito Turístico y Cultural de Riohacha - La Guajira - Colombia

Autores:Nilka Riquena Robles Camargo, María Victoria Cuan Rojas y Rubén Darío Cabrales Palacio.

Libro: Gestión del Conocimiento. Perspectiva Multidisciplinaria (Libro 60)

Resumen:La investigación tuvo como intención analizar la gestión de los sistemas tecnológicos de información en las organizaciones públicas del distrito turístico y cultural de Riohacha - La Guajira. Es de resaltar, lo necesario que es para las instituciones la gestión de calidad en el sector oficial, contar con profesionales que tengan las competencias específicas para el manejo de la información a través de los sistemas, toda vez que, permite presentar la información financiera de las entidades de forma clara y precisa. Este estudio desarrolló teorías de Vargas (2016), Zaharias & Pappas (2016), Fernández (2010); bajo la filosofía positivista, con un tipo analítica y un diseño no experimental, transversal, de campo. Para la obtención de la información, se aplicó un cuestionario con escala Likert a la población objeto de estudio, se midió su confiabilidad aplicando el coeficiente alfa cronbach a través de una prueba piloto. El resultado se categorizó según un baremo donde pudo identificar los principios, elementos, funciones y las ventajas que tienen la gestión de la calidad en los sistemas tecnológicos en las entidades del Distrito Turístico y Cultural de Riohacha - La Guajira; además se concluyó que es necesaria la implementación de lineamientos que permitan el desarrollo efectivo de estos sistemas tecnológicos de información en aras de contribuir a la gestión de los informes financieros generados por los sistemas que ayuda a la alta gerencia en la toma de decisiones disponiendo de información actualizada y fiable.

• DOI: https://doi.org/10.59899/Ges-cono-60-C11

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