Título del capítulo: Revolución de las habilidades blandas: redefiniendo el valor del capital humano en la era de la Inteligencia Artificial.

Autores: Ysac Samuel Flores Mendoza, César Augusto Peñaranda Calle, María del Rosario García ventura y Jorge Luis Donayre Ríos.

Libro: Gestión del Conocimiento. Perspectiva Multidisciplinaria (Libro 71)

Resumen: En la era de la Inteligencia Artificial (IA), las habilidades blandas han cobrado un renovado protagonismo, redefiniendo el valor del capital humano. Esta revisión sistemática evalúa 24 estudios sobre la relación entre la IA y las habilidades blandas, mostrando una tendencia creciente hacia la integración tecnológica en procesos antes dependientes de competencias humanas. Si bien la IA ha demostrado ser efectiva en la automatización de tareas como la selección de personal, la intervención humana sigue siendo clave en la evaluación de aspectos críticos como la inteligencia emocional y el ajuste cultural. Los resultados sugieren que la IA y las habilidades blandas no son excluyentes, sino que se complementan para mejorar la gestión del capital humano en un entorno cada vez más automatizado.

• DOI: https://doi.org/10.59899/Ges-cono-71-C19